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危机公关的四大步骤有哪些?

网友 2021-08-17 44浏览 1回答

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  • 网友 2021-08-17

      危机公关的流程四大步骤有4步:

      1:舆情收集,厘清线索(搞明白为什么起火)

      2:根据真实信息制定策略、执行方案(想明白救火)

      3:分工协作地多方执行救火任务

      4:关注后续舆情长期洗白(火灾现场的善后工作)

      看起来还很简单,但是作为公关从业者,真正执行起来,真的让人头疼又崩溃。

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