Hi,欢迎来到商务服务网!

危机发生时公众的关注点在哪里?

网友 2021-08-17 12浏览 1回答

全部回答
  • 网友 2021-08-17

      危机发生的时候,公众会关心两方面的问题:一方面是利益的问题,利益是公众关注的焦点,因此无论谁也不能承担责任。受害者在事故发生中有一定责任,企业不应首先追究其责任,否则会执行各执已见,加深矛盾,引起公众的反感,问题不利于问题。

      流程是:迅速反应,争取主动密切监测,防患未然以诚相待,积极沟通。

    免责声明: 非本网作品均来自互联网,发布目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、 版权和其他问题,请及时与本网联系,我们将核实后进行删除,本网站对此声明具有最终解释权。