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什么是直复公关?什么是企业网络公关“直复性”?

发布时间:2021-11-11

  网络公关是一种直复公关

  这里的“直”是指通过网络直接连接企业和公众。在传统的新闻传播中,编辑、记者等新闻工作者充当“守门员”的角色,他们决定企业的新闻消息能否见诸当天的大众传媒,他们同时还决定这则消息的表现风格甚至隐含内容。他们有可能因为企业的新闻不能让参加者感兴趣,也有可能让参加者感兴趣,但是当天报纸的布局已经满了,当天心情不好,所以武断地枪杀了这个新闻稿。与传统新闻传播的这种局限性相比,网络为企业的宣传活动提供了巨大的机会。互联网使公众能够在线直接查询企业数据库。然而,企业也可以直接向消费者发布新闻,或者通过查询相关新闻组和网络论坛来发现新的客户群,研究市场形势,为企业营销提供有价值的信息。

  直播宣传的复是指企业与公众之间的实时交流,企业的网站收到了很多反馈信息,企业必须设置负责人来管理这些信息,尽快详细地回答反馈信息中的各种问题。

  直复性使企业能够获得公众的许多资料,因此网络宣传比传统宣传的一大特点是其效果具有一定的测量性、测试性。有及时的网络宣传效果评价,就能及时改善宣传战略,取得更满意的结果。所以,在网络公关中,网络效果测试是应着重强调的核心内容之一。

  以上是网络宣传所具有的基本观念,与传统宣传理论相比,在加强特性(正文所述第一特征-软营销性)的同时,也有更大的突破(正文所述第二特征-个人化和第三特征-直复性)。

  另外,由于网络的全球化特征,以前因地域限制而不成为宣传对象的集团也成为了网络宣传的对象。互联网时代的目标市场、客户形态、产品种类比以前差距很大,如何跨越地区、文化、时空差距重建公共关系,需要很多创新的宣传行为。

  掌握网络宣传要素建立企业网络社区

  在网络宣传中,企业处于宣传主体地位。网络对象是宣传活动的对象,他们是与网络企业有实际或潜在利害关系或相互影响的个人或群体。林林总的参加者分为投资者、供应商、经销商、顾客、员工和目标市场的其他成员两种。二是生产类似产品和提供相应服务的其他企业,与企业面临类似问题,共享同价值观的个人、其他组织、社会团体、行业协会、联合会等。他们活动的主要场所是各种网络论坛、新闻组、邮件清单等。网络宣传中介与传统宣传中介没什么区别,是控制新闻传播的机构。