危机是怎样发展的？危机的发展过程介绍

　　从危机自身发展来说，一般有四个阶段：前兆期-加剧期-处理期-消除期。

　　前兆期：危机的隐患初露端，向组织发出警告。大量的事实表明它是一个转折点，这时危机处在一个不稳定的状态，这种方式是如何使这种状态向好的方面转化，扼制住它向坏方向转化的可能，化险为夷，转危为。如果对前兆期的危机信号熟视无睹，它就会膨胀后，就会形成公共关系危机的爆发和迅速蔓，公众与组织关系突然恶化，使企业措手不及。

　　加剧期：危机的加剧期，就不会自行消失。这时，问题暴露，媒介追踪，媒介追踪，声誉大降。这时期，企业或社会公众已经清楚地了解到了什么事情。当事人介入行动时，安排抢救工作。在危机加剧阶，只能使任何控制危机的努力变成了对损失的程度的控制。

　　处理期：危机灾难的危机发展到顶峰的时期，这一工作进入关键阶段。在这一时期，公关机构设立信息中心，设立信息中，按时，将抢救工作的最新消息的最新消息传送给媒介人士。抢救期短短一两天，长则持续几个星期或更长的时间。在发表各种消息时，要坚持公开事实真相的原则，以避免新闻媒介和社会公众的猜疑和质。危机的处理期包括调查情况，自我分析，安抚公众，联络媒介等。

　　消除期：是指评估工作开始，抢救工作告一段落。在这一时期，除着手准备详细的调查报告，主管部门和公关部门都需要做一些具体的事，妥善处理危机后期工作。同时，依靠公共关系手段消除影响形象。

　　企业危机公关处理的总指挥官，应发挥团队最高统合战力，从可行的方案中，选择较为合适的方案。若能根据危机管理期拟定各种解决危机的行动方案，从中择一，宣布实施，此乃最理想的状态。